Installer un serveur Asterisk sécurisé : guide d’installation [Linux]

Quelle solution d’IPBX virtuel choisir ?

Avant de démarrer vos recherches d’IPBX il faut définir les besoins de votre entreprise. Prenez votre configuration actuelle comme référence et établissez des impératifs :

  • de manière chiffrée (nombres de lignes, nombres d’appels par semaine …etc…)
  • de manière fonctionnelle (cahier des charges)
  • de manière budgetaire.

Dans cet article nous compareront trois solutions “clé en main” permettant d’installer un serveur Asterisk : FreePBX, Xivo et Switchvox. Nous opposeront les tarifs et les fonctionnalités intégrées de chaque solution. Si vous souhaitez installer un serveur Asterisk manuellement un guide détaillé est téléchargeable en fin d’article.

Installer un serveur Asterisk “clé en main”

Parmi les solution de distribution clé en main on distinguera FreePBX, Xivo ou encore Switchvox. Ces logiciels requièrent peu de connaissances techniques et permettent une configuration simplifiée. Ces programmes installent automatiquement la solution Asterisk pour fournir leur service de PABX privé. Grace à ces solutions vous administrez toute votre infrastructure via une interface web graphique.     

Les pré requis pour installer ce type de solution sont (dans la majorité des cas) :

-Un ordinateur équipé d’un environnement de virtualisation du type VMware ou un serveur vierge: le logiciel sera installé sur une machine virtuelle.

-L’image ISO du logiciel téléchargeable directement sur le site de l’éditeur.

-Au moins un accès Trunk SIP

IPBX virtuel : guide d’achat

FreePBX : configurez votre IPBX comme vous le souhaitez

FreePBX est la solution logicielle proposée par Asterisk pour permettre la mise en place de votre IPBX virtuel. Toute la partie de configuration et de mise en place de l’infrastructure est prise en charge par l’installateur interne. Une interface graphique est également fournie pour pouvoir gérer et administrer le système téléphonique facilement. L’utilisation de FreePBX requiert tout de même une base de connaissance techniques, FreePBX est open source, son code est public.

Fonctionnalités intégrées :

Serveur vocal interactif
Calendrier d’appels
Musique d’attente personnalisée
Intégration CRM
Supervision en temps-réel
Routage des appels vers mobiles

Tarifs de FreePBX :

La version de base de FreePBX est totalement gratuite. Elle inclut uniquement la possibilité de passer des appels. Pour profiter du premier niveau de fonctionnalités il faudra débourser 149$ par an. Ce kit comprend : 

La gestion des audioconférences 
Le routage des postes
Les fonctions de télécopie 
Et des outils avancés d’administration des systèmes

Xivo : L’IPBX français

Xivo est une surcouche française d’Asterisk. Comme FreePBX, Xivo fournit une interface graphique pour administrer au mieux votre IPBX virtuel. Xivo est open source, son code est public. Les données clients de Xivo sont hébergées aux Etats-Unis. Les pré requis sont les mêmes que pour l’installation de FreePBX.

Fonctionnalités intégrées : 

Partage de documents
Messagerie de groupe
Vidéo conférence
Partage de fichiers
Partage d’écran
Chat interne
Historique

Tarifs de Xivo : 

Xivo ne donne pas le détails de ses tarifs sur son site mais invite à entrer en contact avec ses équipes commerciales.

3CX : l’IPBX multifonctions

3CX est un outil PBX IP (Private Branch Exchange). Comme les logiciels précédemment évoqués 3CX est open source. Cette solution offre plus de fonctions intégrées que FreePBX et Xivo. 3CX est apprécié pour sa mobilité et flexibilité ainsi que pour son processus de configuration et de gestion simple. En comparaison avec FreePBX, 3CX offre un set de fonctionnalités de base plus complet. 

Tarifs de 3CX : 

Pour la formule standard (12 utilisateurs, 4 appels simultanés) il faudra débourser 100€ par an à partir de la deuxième année. Ce premier niveau de fonctionnalités comprend : 

Chat en direct
Messagerie Facebook
Enregistrement des appels
Sondages
Partage de PDF
Partage d’écran
Assistance à distance
Tableau blanc
Réceptionniste numérique
Serveur de fax intégré
Approvisionnement en téléphones IP cloud
Approvisionnement téléphonique Plug & Play
Apps : Windows et client Web, iOS, Android
Annuaire téléphonique
Choix de trunk SIP
Stationnement d’appel / Prise d’appel
Champ de lampes occupées (BLF)
Statut du système en temps réel
SBC intégré pour déployer des téléphones hors site.
Messagerie vocale
Sauvegardes et restaurations faciles

Installer un serveur Asterisk manuellement

Vous pouvez également installer et configurer manuellement votre PBX Asterisk sur votre serveur. Cette solution nécessite une connaissance technique intermédiaire mais offre une plus grande liberté de configuration. Si vous n’êtes pas habitué au terminal de commande de votre ordinateur nous vous déconseillons cette méthode : Asterisk ne se gère qu’avec des fichiers de configuration.

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