Fraude téléphonique :  STIR Scoring la solution pour lutter contre les fraudres téléphoniques ? 

Établissez la confiance de vos appelants et réduisez les spams et les fraudes téléphoniques.

Qu’est-ce que c’est ?

En quoi cela vous aide-t-il ?

Les avantages des appels téléphoniques de confiance

Ressources

STIR Scoring améliore toutes les expériences d’appels pour :

Les entreprises gérant un grand nombre d’appels entrants et sortants chaque jour.

Les organisations qui veulent se protéger contre les attaques par déni de service téléphonique (TDoS) et autres attaques.

Les agences qui veulent améliorer leur productivité et atteindre le public qu’elles sont censées servir.

Identifiez les intentions de vos appelants

 

Le STIR/SHAKEN est une suite de protocoles et de procédures destinés à lutter contre l’usurpation de l’identité de l’appelant sur les réseaux téléphoniques.

L’usurpation de l’identité de l’appelant est utilisée par les attaquants pour masquer leur identité ou pour faire croire que l’appel provient d’une source légitime. Ce type d’usurpation est courant pour les appels provenant de systèmes de voix sur IP (VoIP), qui peuvent être situés n’importe où dans le monde.

Améliorez votre satisfaction client

 

Lorsque vos utilisateurs ne peuvent pas être sûrs que les appelants sont bien ceux qu’ils prétendent être, ils cessent de répondre aux appels, même légitimes.

Diskyver 2.0 peut détecter passivement les appelants potentiellement frauduleux et authentifier les utilisateurs en utilisant des technologies pour déterminer si un appelant présente des anomalies dans son numéro de téléphone ou son appareil. Un score de risque vous est est fourni via notre interface pour déterminer les prochaines étapes à suivre. Vous avez la possibilité d’analyser l’appel grâce à notre explorateur de paquets SIP afin d’identifier la fraude.

CSAT

Réduction des robocalls

Identifiez les robocalls entrants dans votre infrastructure téléphonique.

Technologie éprouvée

Utilisez les mêmes processus de sécurité qui protègent déjà certains clients comme des hôpitaux/ SDIS…

Sécurité téléphonique

Aidez vos interlocuteurs à savoir qui appelle vraiment grâce aux données fiables de l’identification de l’appelant.

Protection contre le spam

Augmentez le taux de réponse des clients en réduisant le nombre d’appels légitimes considérés comme des spams.

Ressources

Usurpation d'identité téléphonique

Qu'est-ce que le STIR/SHAKEN ?

Dans cet article retrouvez les modalités d’application des nouvelles mesures de la FCC pour limiter l’usurpation d’identifiant téléphonique.

Qu'est-ce que le spoofing ?

Dis-moi Diskyver, c'est quoi le spoofing

Les conséquences d’une usurpation d’identité téléphonique racontées dans un fromat BD.

WordPress Cookie Plugin by Real Cookie Banner